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Spedizioni

La consegna avviene su tutto il territorio nazionale a mezzo Corriere SDA. 
Le spedizioni saranno consegnate direttamente all'indirizzo specificato nel Form dell'ordine: all'interno di tale form c'è la possibilità di inserire un 'indirizzo di spedizione alternativo, cioè un indirizzo diverso da quello indicato nella sezione 'Informazioni Utente' e al quale desideri che sia inviata la merce.


All'atto della consegna del materiale da parte del corriere è necessario seguire le indicazioni qui riportate:

  •       Controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento.

  •       Controllare che l'identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, corrispondano a quelle indicate nella fattura.

  •       Verificare che l'imballo risulti integro, non danneggiato nè bagnato o altrimenti alterato.

La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore. Le spese di trasporto verranno automaticamente calcolate e sommate all'importo totale del carrello, consentendo così al cliente di vedere chiaramente l'importo delle stesse prima della sua conferma definitiva.

 

Tempi di consegna

I tempi di consegna tramite SDA sono di 48/72 ore lavorative dal momento dell'ordine. I tempi sopra citati sono indicativi, in quanto possono dipendere da cause esterne a Infotec di Rondoni Emanuele. Nel caso in cui la merce non sia immediatamente disponibile ne verrà data comunicazione al Cliente tramite E-mail o telefono. Salvo indicazioni particolari i pacchi ingombranti non vengono consegnati al piano ma vengono consegnati presso la porta della casa o dell'immobile. Ti preghiamo di indicarci al momento dell'ordine tutte le informazioni necessarie a una consegna rapida e semplice (persona a cui consegnare il pacco in caso di assenza, indicazioni che permettono di trovare più facilmente il luogo di consegna, codice di interfono,...) nella casella 'informazioni per la consegna'. In ogni caso, non dimenticare di lasciarci un numero di telefono per contattarti in giornata.Se sei assente da casa durante la consegna, viene lasciato un avviso di passaggio nella casetta della posta con le coordinate del corriere per poterlo ricontattare e prendere appuntamento per una seconda consegna entro 24 ore.

 

Diritto di recesso

Qualora avessi dei ripensamenti sull'acquisto fatto, potrai comunque decidere di restituirci il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla sua consegna. In caso di esercizio del diritto di recesso, avrai diritto di ottenere il rimborso di quanto hai pagato per l'acquisto del prodotto che viene restituito. Se acquisti in qualità di "consumatore", ti verranno restituiti, oltre al prezzo pagato per l'acquisto del prodotto, anche le spese di spedizione standard da te sostenute per ricevere il prodotto. Rimborseremo il prezzo del prodotto per cui è stato esercitato il recesso entro 14 giorni dal ricevimento della tua email con la comunicazione di recesso. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto oggetto del reso sono a carico dell' acquirente.Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto oppure finché non avrai fornito prova di aver provveduto a restituirlo alla Infotec di Rondoni Emanuele, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Per esercitare il diritto di recesso dovrai contattarci tramite email a: resi@nicotiana-tabacum.com. Provvederemo a farti avere la documentazione necessaria per rispedirci il prodotto. Sei inoltre tenuto a restituirci i prodotti entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. I costi per la restituzione del prodotto sono a tuo carico. Potremmo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche.